U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Deze regeling is van toepassing op artikelen die niet gepersonaliseerd zijn, ongebruikt zijn en in de originele staat en verpakking zijn teruggestuurd. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde items niet geretourneerd kunnen worden (incl Rouwverwerkingsboxen).

De retourkosten zijn voor uw eigen rekening, en we adviseren om het pakket met een track-en-trace code te versturen. Om het retourproces te starten, dient u eerst een retourcode aan te vragen via info@ikmisjenual.com. Vermeld hierbij uw ordernummer en de reden van retour.

Zodra u de retourcode heeft ontvangen, kunt u het artikel veilig verpakken en retourneren naar het opgegeven adres. Na ontvangst van het geretourneerde artikel in goede staat, zullen wij het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terugstorten op de gebruikte betaalmethode.

Voor verdere vragen of assistentie kunt u altijd contact met ons opnemen via info@ikmisjenual.com. Wij staan tot uw beschikking om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.